Pedidos y Devoluciones

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un enlace por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en mkapplecell@gmail.com . 

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?

Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a mkapplecell@gmail.com . Tienes dos días desde el momento de que se entrega para ponerte en contacto con nosotros. Nos tienes que mandar evidencia con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido.

¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!

 

¿Cuál es Nuestra política de devoluciones?

No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en mkapplecell@gmail.com.

¿Ofrecen devoluciones de dinero?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en mkapplecell@gmail.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

¿Puedo cambiar un producto por un modelo o color diferente?

Manejamos un inventario limitado, por lo que no podemos ofrecer cambios de modelo o de color. Es muy importante que revises tu orden antes de realizar el pago.